Factura de gas se duplicó en menos de un mes en Ibagué
Ante esta situación, la afectada pidió a las autoridades de control revisar lo que está ocurriendo con la facturación del servicio de gas en la ciudad.
Una habitante de Ibagué, allegó a la redacción de Conlaverdad.com una denuncia, donde dejó al descubierto el incremento descomunal en la factura del servicio de gas natural, prestado por la empresa Alcanos. Según la afectada, no se explica los cambios que ha tenido su consumo.
De acuerdo con la quejosa, el recibo correspondiente al mes de diciembre registró un valor cercano a los 30.000 pesos, mientras que la factura más reciente ascendió a aproximadamente 60.000 pesos, es decir, el doble, sin que exista una variación en las condiciones de uso del servicio.
La ciudadana explicó, que en su vivienda solo residen dos personas, ella y su hijo, y aseguró que mantiene control permanente del consumo, incluyendo el cierre de llaves de gas cuando no se está utilizando el servicio.
La denunciante también señaló que, según información conocida previamente por usuarios del servicio, se habría anunciado la devolución de cobros realizados el año anterior, situación que, en su caso, no se habría reflejado en los recibos actuales. “Se habló de devoluciones por cobros anteriores, pero en mi factura no se ve ningún ajuste. Por el contrario, el valor aumentó”, indicó.
Ante esta situación, la afectada pidió a las autoridades de control revisar lo que está ocurriendo con la facturación del servicio de gas en la ciudad.
Asimismo, hizo un llamado a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para que evalúe el comportamiento de los cobros y determine si existen irregularidades que estén afectando a los usuarios.
El habitante envió a Conlaverdad.com copias de las facturas de diciembre y enero, con el fin de respaldar su versión y permitir la verificación de los incrementos reportados.
