Intensifican operativos en farmacias de Ibagué por demoras y escasez de medicamentos

En respuesta a las crecientes quejas de usuarios del sistema de salud en Ibagué, la Secretaría de Salud Municipal inició una serie de operativos sorpresa en farmacias, IPS y EPS de la ciudad con el objetivo de verificar la prestación del servicio y atender las inconformidades expresadas por la ciudadanía.

Según explicó la encargada de esto dependencia. “Son muchas las quejas por desabastecimiento, demoras, largas filas y en general por la mala atención. Por eso estamos interviniendo directamente y sin previo aviso”, señaló.

Durante los operativos realizados en la última jornada, la funcionaria reportó que se visitaron al menos dos establecimientos farmacéuticos, incluyendo una droguería de amplia trayectoria en la ciudad. Los hallazgos preliminares serán enviados a las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) para que se tomen las acciones correctivas correspondientes.

Uno de los problemas más frecuentes detectados es el desabastecimiento de medicamentos, situación que, según la secretaria, no es exclusiva de la capital tolimense. “El INVIMA ya ha emitido alertas a nivel nacional. Nosotros estamos generando las nuestras para que los profesionales de salud puedan anticiparse a posibles complicaciones en los pacientes, sobre todo aquellos con enfermedades crónicas”, indicó.

Además, los operativos han evidenciado demoras significativas en la entrega de medicamentos, con casos en los que los pacientes deben esperar semanas o incluso meses para recibir sus fórmulas. En algunos casos, los medicamentos no se entregan porque las órdenes médicas pierden vigencia. “Esto ha generado una cadena de afectaciones que no podemos seguir permitiendo. Hay pacientes en riesgo de infarto o trombosis si no reciben sus tratamientos a tiempo”, advirtió la secretaria.

Otro de los aspectos evaluados fue el cumplimiento de turnos preferenciales para adultos mayores. Aunque algunas farmacias habilitan una fila especial dentro de sus instalaciones, se detectó que en el exterior no se respetan los tiempos de espera ni se prioriza a esta población vulnerable. “Hacemos un llamado a la responsabilidad social para que entre todos mejoremos el servicio de dispensación de medicamentos en la ciudad”, agregó Ospina.

La administración municipal anunció que estos operativos continuarán de forma constante, con el fin de garantizar el derecho a la salud de los habitantes de Ibagué y mejorar el acceso oportuno a los medicamentos.

Por último, Ospina recalcó que los ciudadanos pueden hacer llegar sus denuncias a través del correo aseguramiento@ibague.gov.coo de manera presencial en la Secretaría. “Estamos recorriendo farmacias, IPS y EPS. Es nuestra obligación como autoridad sanitaria verificar las condiciones en las que se está atendiendo a los ibaguereños”, puntualizó.