El IBAL encabeza la ‘lista negra’ de empresas en quejas por abusos: Celsia y Alcanos denunciadas por tarifas desmesuradas

La Personería de Ibagué, encabezada por Educardo Espinoza, ha anunciado la creación de una línea exclusiva para recibir denuncias sobre los servicios públicos que afectan a la comunidad. Espinoza enfatizó que las empresas encargadas de estos servicios no pueden seguir explotando el bolsillo de los ciudadanos con tarifas desmesuradas y deficiencias constantes en su prestación.

Según el titular del Ministerio Público, ya han tomado contacto con todas las empresas de servicios públicos de la ciudad y han decidido implementar esta línea en el mes de enero del 2025, una herramienta similar a la que ya se maneja para el área de salud.

El funcionario destacó que, de todas las quejas recibidas, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado, IBAL lidera las denuncias. “Es la entidad que más reclamaciones genera, seguida de Celsia y Alcanos, que también están en la mira por los altos costos de tarifas”, puntualizó.

Espinoza hizo un llamado a la comunidad para que sigan presentando quejas y reclamaciones, dejando claro que la Personería tomará un papel activo en la defensa de los usuarios. La nueva línea de atención, que estará operativa a partir de enero, promete convertirse en una herramienta crucial para que los ibaguereños no sigan siendo víctimas de abusos por parte de las empresas encargadas de servicios esenciales.